Ender Turing SaaS
Lidiia Suslova
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Ender Turing SaaS מאת Lidiia Suslova Ender Turing is a cloud-based software platform for call center quality management. A real-time dashboard allows supervisors and managers to monitor performance with live updates. The displayed metrics include call volume, average handle time, first call resolution, customer satisfaction scores and agent availability. Automated pre-scoring of calls and chats shortens quality reviews, and flexible filters allow a small sample to be selected instead of every conversation. Scorecards can be created and edited without engineering support. The interface is offered in more than ten languages.
זוכה פרס A' Design Award בדרגת ארד
העיצוב Ender Turing SaaS מאת Lidiia Suslova הוא זוכה בפרס פרס A' לעיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש. העיצוב Ender Turing SaaS זכה בפרס A' Design Award בדרגת ארד בשנת 2023 ומוצג באתר Website Design Award Winners לצד עיצובים יוצאי דופן נוספים. עיינו בפרטי הפרויקט, הכירו עבודות נוספות מאת Lidiia Suslova וגלו מה מאפשר לעיצוב Ender Turing SaaS לבלוט מול המתחרים.
על העיצוב Ender Turing
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Ender Turing SaaS מאת Lidiia Suslova Ender Turing is a cloud-based software platform for call center quality management. A real-time dashboard allows supervisors and managers to monitor performance with live updates. The displayed metrics include call volume, average handle time, first call resolution, customer satisfaction scores and agent availability. Automated pre-scoring of calls and chats shortens quality reviews, and flexible filters allow a small sample to be selected instead of every conversation. Scorecards can be created and edited without engineering support. The interface is offered in more than ten languages. העיצוב Ender Turing זכה בפרס A' Design Award בדרגת ארד, דרגת הוקרה מכובדת במסגרת A' Design Award & Competition. העבודות שזכו בפרס A' Design Award בדרגת ארד משלבות רעיונות חדשים עם חידושים המבוצעים במיומנות, ונבחרות על ידי חבר שופטים מורחב כעבודות בעלות ערך בקטגוריות שלהן, לאחר הערכה אקדמית הוגנת, צודקת, המבוססת על איכות העבודה ונטולת פניות, שבמסגרתה ההצבעה על ההגשות מתקיימת במסגרת ביקורת עמיתים עיוורת על בסיס קריטריונים להערכה שנקבעו מראש ופורסמו לציבור.
עוד בקטגוריית עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Akbank ATM Automated Teller Machine מאת Akbank
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש SBOF Mortgage Electronic Registration מאת Liubov Maximenkova
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Wow Genie AI Generation Interface מאת Wen-Yu Huang
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Musiac Music Recommendation Service מאת Chia-Min Lin
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש Career Up AI Coaching Platform מאת Douglas Yueming Lai
עיצוב ממשק, אינטראקציה וחוויית משתמש NewDays Desktop Application מאת Inn Sun Park
