インターフェース・インタラクション・UXデザイン Contact Centre Communication Platform 制作: Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish.
ゴールド A' Design Award受賞作品
Akbank Design Studioによる「Contact Centre Communication Platform」は、「A' インターフェース・インタラクション・UXデザイン賞」の卓越性が認められた受賞作品です。2021に「ゴールド A' Design Award」を受賞した「Contact Centre Communication Platform」は、ほかの傑出したデザインとともにWebsite Design Award Winnersで紹介されています。プロジェクトの詳細をご覧いただき、Akbank Design Studioによるほかの作品にも触れながら、「Contact Centre Communication Platform」のデザインがほかの作品と一線を画す理由をお確かめください。
「Contact Centre」について
インターフェース・インタラクション・UXデザイン Contact Centre Communication Platform 制作: Akbank Design Studio Call Center is a communication platform designed for a bank contact center. The platform supports agents during customer calls and chat requests. Customer needs are analyzed before, during and after each call, so many problems are solved at the source without a new call. Self service channels such as mobile applications, ATMs and voice response systems are included. Agents are guided by dashboards and analytics that direct each customer to the right station. A pause screen shows motivation messages between calls. The platform is responsive and available in English and Turkish. 「Contact Centre」は、A' Design Award & Competitionの最高水準の栄誉のひとつである「ゴールド A' Design Award」を受賞しました。「ゴールド A' Design Award」の受賞デザインは、力強く独創的なデザインと、優れた専門的な計画力を兼ね備え、各カテゴリーの傑出した応募作品として大審査団に選出されます。審査は、公平かつ公正で、実力本位の独立した学術審査として実施されます。事前に定めて公開された評価基準に基づき、ノミネート作品への投票は、ブラインド・ピアレビューの手続きに沿って行われます。
Akbank Design Studioによるほかのデザイン
ウェブサイト・ウェブデザイン Kolektif Employee Platform 制作: Akbank Design Studio
インターフェース・インタラクション・UXデザイン Akbank Qms Queue Managment System 制作: Akbank Design Studio
インターフェース・インタラクション・UXデザインのほかの作品
インターフェース・インタラクション・UXデザイン U A I XR Workshop 制作: OJI OSAMU
インターフェース・インタラクション・UXデザイン Datalense Data Visualization 制作: Alibaba Cloud
インターフェース・インタラクション・UXデザイン Hive AI Knowledge Mapping Platform 制作: Yongwen Dai
インターフェース・インタラクション・UXデザイン TTMM is Everything Clock Face Apps 制作: Albert Salamon
インターフェース・インタラクション・UXデザイン The English Numbers Smartwatch Watch Face 制作: Pan Yong
インターフェース・インタラクション・UXデザイン Smart Water Resources Dispatch System Design 制作: 4Paradigm UED
今日の卓越したデザイン
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